您现在的位置:新闻首页>尚品

尚品网客服再度荣获“2017电商好客服”奖项

2018-07-11 09:43编辑:xmx88.com人气:


原标题:尚品网客服再度荣获“2017电商好客服”奖项

  前不久, 北京市第七届服务技能大赛——《电商好客服》竞赛项目正式落下帷幕,尚品网参赛的两名客服人员分别在本次比赛中斩获了第7名与第9名的好成绩。这不仅是两位客服专员业务能力的体现,同时也代表着政府部门对尚品网近一年来客户服务质量的认可。

  “2017电商好客服”技能大赛是“北京市第七届商业服务业服务技能大赛”系列活动的项目之一,由北京市商务委、北京市人力社保局等部门对北京市职业技能大赛活动的部署,以“技能提升服务品质”为宗旨,围绕“规范、特色、提升、发展”这一主线,按照“政府引导、协会组织,全员培训、整体提升”的原则, pk10,以期为商业服务业从业人员搭建一个提高综合素质、岗位技能水平和服务质量的平台,为全市加快建设国际一流的和谐宜居城市做出更大的贡献。

尚品网客服再度荣获“2017电商好客服”奖项

  参与初赛的企业有:尚品网、京东商城、苏宁易购、亚马逊、酒仙网、便利蜂、菜百电商,阿姨来了,易家修等10几家电商企业,参赛选手共有96位。通过线上学习、初赛、复赛等比拼后进入决赛的企业仅有:尚品网、京东、苏宁、亚马逊、易家修共5家企业。尚品网客服部参与本届比赛的10位客服人员,进入决赛的共有6位,协会最终取前10名为北京市电商好服务代表,授予好客服相关奖项,并且年底前会参加北京市商务会员会和北京市电子商务协会在北京举办的年度表彰大赛。最终尚品网共有两位客服成员进入前10行列,名次分别为第7名与第9名。

尚品网客服再度荣获“2017电商好客服”奖项

  从尚品网推出全新会员制以来,已有一年之久,在服务上也进一步升级。在消费者售后服务方面,尚品网开行业之先河,将PRIME金牌会员的无理由退换货服务期限延长至15天,海外购订单可退税,并且无需退回国外,只要退回尚品网国内仓库即可,另有客服快速通道一对一服务,快速响应,极速退款,让消费者可以放心购买;除了售后保障,还享有专属时尚顾问提供专业的搭配建议,让消费者可以轻松购买到适合自己的商品。

  尚品网的全新会员制在全服务流程中为用户提供了更多消费决策的指引、质优且与欧美同步的合理价格和更贴心定制化的售后服务,着重打造电商平台的服务型功能点,开拓了一种全新的电商服务模式。

  尚品网客服人员通过本次参赛与各企业间的相互交流,服务案例的分享与研究,对自身的服务意识、技巧以及专业知识都将有进一步的提高, pk10,并且会将本次参赛中收获的专业知识覆盖到客服全员,从而全方面提升专业度,争取来年夺冠!

尚品网客服再度荣获“2017电商好客服”奖项

(来源:新浪时尚)

织梦二维码生成器
已推荐
0
  • 凡本网注明"来源:的所有作品,版权均属于中,转载请必须注明中,http://www.xmx88.com。违反者本网将追究相关法律责任。
  • 本网转载并注明自其它来源的作品,目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点或证实其内容的真实性,不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。其他媒体、网站或个人从本网转载时,必须保留本网注明的作品来源,并自负版权等法律责任。
  • 如涉及作品内容、版权等问题,请在作品发表之日起一周内与本网联系,否则视为放弃相关权利。






图说新闻

更多>>